ISO 9001 Eğitimi

ISO 9001 EĞİTİM İÇERİĞİNDE NELER ANLATILIYOR?

ISO 9001:2015 Standardına bağlı kalmak şartıyla ISO 9001 ve 2015 revizyonu eğitimlerinde sırasıyla aşağıdaki konu ve çalışmalar gerçekleştirilmektedir. ISO 9001 eğitimi almak isteyenler doğrudan 0533 573 92 41 veya oguz@adlbelge.com e-posta adresinden iletişime geçebilirler.

  1. ISO 9001 Standardının ve Standard kavramının anlaşılması,
  2. ISO 9001 kalite prensiplerinin tek tek açıklanması,
  3. AMAÇ KAPSAM
  4. KURULUŞUN BAĞLAMI
    1. Kuruluşun Bağlamının örnek uygulamalar eşliğinde öğretilmesi,
    2. Kuruluşun İÇ ve DIŞ Bağlam farkının ve maddelerinin anlatılması
    3. İlgili Taraflar kavramının açıklanması,
    4. İlgili tarafların İHTİYAÇ ve BEKLENTİ analizlerinin örnekli anlatımı,
    5. Kalite yönetim sisteminin kapsamı,
    6. Kalite yönetim sisteminin PROSESlerinin belirlenmesi ve etkileşim tablosunun hazırlanması
  5. LİDERLİK ve TAAHHÜT
    1. ISO 9001:2015 ile gelen Liderlik Yaklaşımı üzerine bilgilendirme,
    2. Liderlik Taahhüdü hazırlama eğitimi,
    3. Müşteri odaklılık nedir?
    4. Kalite Politikası nedir? Nasıl hazırlanır? (Örnekli)
    5. Kurumsal Görev Yetki ve Sorumluluklar
      1. Organizasyon Şeması nasıl hazırlanır?
      2. Görev tanımları nasıl olmalı ve hangi zorunlu DOKÜMANTE EDİLMİŞ BİLGİyi içermeli?
      3. Örnek bir organizsyon şemsaı ve görev tanımının hazırlanması
  6. PLANLAMA
    1. RİSK ve FIRSAT Belirleme Faaliyetleri
      1. Risk Temelli düşünme yaklaşımı nedir?
      2. Risk, Fırsat ve Tehdit nedir?
      3. RİSK ve FIRSAT belirleme nasıl yapılır? (Örnek prosedür eşliğinde)
      4. SWOT Analizi nedir, nasıl yapılır?
    2. Kalite Hedefleri ve Bunlara Ulaşmak İçin Planlama
      1. Hedef ve Kalite Hedefi nedir?
      2. Kalite hedefleri nasıl belirlenir? Şartları nelerdir?
      3. Planlama nedir ve kalite hedefleri için planlama nasıl yapılır?
      4. Kalite hedefleri ve Planlama Kayıtlarının hazırlanması,
      5. Kalite hedefleri ve planlama yapılırken RİSK TEMELLİ DÜŞÜNME yaklaşımın anlaşılması
    3. Değişikliklerin Planlanması
      1. Standardın tanımladığı değişiklikler nelerdir?
      2. Değişiklikler nasıl planlanır? Nasıl yönetilir?
      3. Neden DEĞİŞİM YÖNETİMİ?
      4. Değişiklikte iletişim nasıl olmalı?
      5. Değişiklik planlanırken RİSK ODAKLI DÜŞÜNME yaklaşımının gösterilmesi,
  7. DESTEK
    1. Kaynaklar
      1. İnsan Kaynakları nasıl dokümante edilmeli?
      2. Altyapı ve çalışma ortamıyla ilgili istenen doküman ve kayıtlar nelerdir?
      3. İzleme ve Ölçme Kaynakları maddesiyle istenen kayıtlar nelerdir?
      4. Kurumsal Bilgi kavramının mantığının anlaşılması ve uygulanması,
      5. Yeterlilikler,
      6. Farkındalık nedir nasıl geliştirilir?
      7. İletişim nedir? Nasıl uygulanmalı?
      8. ISO 9001:2015 doküman hazırlama, oluşturma, kontrol edilmesi ve iyileştirme yapısının örneklerle öğretilmesi,
  8. OPERASYON
    1. Operasyonel Planlama ve Kontrol nedir? Nasıl dokümante edilir?
    2. Ürün ve hizmetler için şartlarının belirlenmesi, gözden geçirilmesi ve izlenmesi, değişikliklerin kontrolü,
    3. Müşteri ile iletişim tanımları ve uygulaması,
    4. Tasarım ve Geliştirme doküman ve kayıtlarının hazırlanması, uygulanması, kontrol edilmesi, değişikliklerin yönetilmesi,
    5. Satın Alma ve Tedarikçi yönetimi nasıl olmalı? Nasıl dokümante edilmeli? Kontrol tipi ve boyutu nasıl belirlenmeli?
    6. Ürün ve Hizmet sunumu nedir? Hangi kayıtlar nasıl dokmante edilir?
    7. Tanım ve İzlenebilirlik için istenen zorunlu şartlar nelerdir?
    8. Müşteri ve Tedarikçi mülkünün anlaşılması, korunması ve yönetimi,
    9. Teslimat sonrası faaliyetler için kayıtlar,
    10. Değişikliklerin kontrolü,
    11. Uygun olmayan ürün ve/veya hizmet yönetimi, dokümanları, hazırlanması ve uygulanması şartlarının anlaşılması,
  9. PERFORMANS DEĞERLENDİRME
    1. Performans ölçümü nedir, kalite hedeflerinden farkı nedir?
    2. Performans ve Kalite Hedefleir birlikte yürütülebilir mi?
    3. Performans ölçümü nasıl yapılır, kriterleri nelerdir?
    4. Müşteri memnuniyeti neden ve nasıl ölçülmeli? Sadece müşteri anket formları yeterli mi?
    5. Analiz ve Değerlendirme?
    6. İÇ Tetkik ve İÇ tetkikçi nedir, nasıl olunur?
      1. İç tetkik nasıl planlanır?
      2. İç tetkik soruları nasıl hazırlanır?
      3. İç tetkik nasıl gerçekleştirilir?
      4. İç tetkik prosedürü neleri içermeli?
      5. İç tetkik raporunun hazırlanması,
    7. YGG (Yönetim Gözden Geçirme Toplantıları)
      1. Yönetim gözden geçirme toplantısının zorunlu girdileri (gündem maddeleri) nelerdir,
      2. YGG prosedürü olmalı mı?
      3. YGG planlama, gerçekleştirme ve alınan kararların uygunalması nasıl yapılmalı?
  10. İYİLEŞTİRME
    1. İyileştirme ve sürekli iyileştirme nedir?
    2. İyileştirme nasıl planlanır ve nasıl gerçekleştirilir?
    3. Uygunsuzluk nedir, neler uygunsuzluk kapsamına dahildir?
    4. Düzeltici ve iyileştirici faaliyet prosedürün hazırlanması,
    5. DİF formunun hazırlanması ve doldurulması,
    6. DİF kayıtlarıyla Risk ve Fırsat Belirleme, Kalite Hedefleri ve Planlama, Değişiklik Yönetim faaliyetlerinin eşleştirilmesi,
    7. Sürekli iyileştirmenin öğrenilmesi,
  11. Sıfırdan herhangi bir kalite yönetim sisteminin nasıl kurulduğuna dair bilgilendirme eğitimi,
    1. PROSES YAKLAŞIMI kavramı ve PROSES etkileşim şeması eğitimi,
    2. PUKO döngüsü ve uygulamaları,
    3. En başından ISO 9001:2015 KYS nasıl kurulur ve uygulanır?
    4. ISO 9001:2015 revizyonuna nasıl geçiş yapılır?
  12. KAPANIŞ ve SORU CEVAP
    1. Eğitime katılanlardan gelen soruların cevaplanması,
    2. Eğitim dokümanlarının dağıtımı,
    3. Eğitim sonrası ücretsiz desteklerin ve iletişim bilgilerinin paylaşılması
    4. Kapanış ve sonlandırma.

Yeni yorum ekle

Filtered HTML

  • Web sayfası ve e-posta adresleri otomatik olarak bağlantıya çevrilir.
  • İzin verilen HTML etiketleri: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Satır ve paragraflar otomatik olarak bölünür.

Plain text

  • Hiç bir HTML etiketine izin verilmez
  • Web sayfası ve e-posta adresleri otomatik olarak bağlantıya çevrilir.
  • Satır ve paragraflar otomatik olarak bölünür.