ISO 9001:2015 Zorunlu Prosedürleri Nelerdir?

ISO 9001:2015 yönetim sisteminde gelen liderlik maddesiyle birlikte tüm proseslerin yol ve yöntemlerini açıklayan süreç yapısı oluşturmaları zorunlu oldu.

Bu nedenden ötürü işletme içerisinde ne kadar prose bulunmaktaysa o kadar prosedür (adı her ne kadar artık prosedür olmasada yol ve yöntemleri açıklayan) doküman ve kayıtların bulunması gerekiyor. Ayrıca açıkça tanımlanmış bir proses kuruluşta yoksa bile oluşturulması gerekiyor.

Örneğin çok sayıda küçük ölçekli firmada insan kaynakları prosesi (aslında olduğu halde) tanımlanmıyor. Muhasebe, finans prosesleri tanımlanmıyor. Gerçek bir kalite yönetim sisteminde bunların bulunması gerekirken sadece denetime yönelik hazırlanan sistemlerde ISO 9001:2015 yönetim sistemi için;

  • Satın Alma,
  • Satış ve Pazarlama,
  • Ürün ve Hizmet Gerçekleştirme,
  • İç Tetkik,
  • YGG,
  • Düzeltici Faaliyet,
  • Müşteri İlişkileri Yönetimi,
  • Risk Analiz prosesleri ve bu proseslere bağlı bulunan yol ve yöntemlerin açıklanması ISO 9001:2015 denetimlerinde en çok aranan zorunlu iso 9001 2015 prosedürleri bulunmak zorunda.

Etiketler: